Over Ana Dundjerovic | Head to Heart

Over mij

Ik ben Ana Dundjerovic, mediator, scheidingsspecialist en coach met een stevig fundament in de jeugd- en gezinshulpverlening. Ik ben vooral iemand die gelooft in de kracht van verbinding. Niet als loze kreet, maar als richtingaanwijzer in momenten van crisis, conflict en verandering.

Head-to-Heart is mijn visie én mijn werkwijze. Het staat voor de beweging van denken naar voelen, van overleven naar leven, van chaos naar helderheid. Het is ontstaan uit de praktijk én uit het leven zelf.

Het leven als leerschool:

In 1999 kwam ik als minderjarige vluchteling naar Nederland. De wereld waaruit ik kwam was onveilig, chaotisch en onvoorspelbaar. Maar ik leerde dat veiligheid niet alleen in je omgeving zit, maar ook in jezelf. Wat ik onderweg vond, neem ik nu mee in mijn werk: toewijding, veerkracht, zachtheid, scherpte. Met een rotsvast geloof in de menselijke draagkracht, als die op tijd gezien en versterkt wordt.

Mijn vakmanschap
Sinds 2007 werk ik in de jeugd- en gezinshulpverlening, (jeugd)psychiatrie en jeugdzorg. Mijn achtergrond is pedagogisch, mijn ervaring breed en diepgaand. Ik werkte jarenlang met kinderen, ouders en systemen waarin onveiligheid, stress en escalatie het dagelijks leven beheersten. Ik gaf psycho-educatie over chronische stress, trauma en hechting. Ik begeleidde gezinnen in complexe scheidingen en zag keer op keer hoe waardevol vroegtijdige begeleiding is.

Ik ben opgeleid als Social Worker en ben heb mijzelf verder opgeleid tot Mediator. Door de jaren heen specialiseerde ik mij verder in systemisch werken, gedragstherapie en begeleiding bij psychiatrische problematiek (zoals ADHD, ASS en persoonlijkheidsstoornissen).

Sinds 2021 heb ik expliciet met thema scheiden gewerkt als scheidingsexpert in Uniform Hulpaanbod bemiddeling op verwijzing van de Rechtbank en bood hiernaast procesbegeleiding bij scheiding in het vrijwillige kader. Binnen dit werk heb ik zowel met ouders gezamenlijk als individueel gewerkt en geadviseerd.

Ik heb gewerkt aan de voorkant én in crisissituaties. Steeds heb ik dezelfde rode draad gezien: wie op tijd gezien, erkend en gehoord wordt, escaleert minder snel.

Mijn missie: eerder erbij zijn

Mijn werk heeft me veel geleerd, maar misschien nog wel meer wakker geschud. Ik zag hoe vaak hulp te laat komt. Hoe escalaties ontstaan uit gemiste signalen en mensen vastlopen, simpelweg omdat niemand eerder naast ze ging staan. Dáár wilde ik iets aan doen.

Head-to-Heart is mijn antwoord. Geen standaard traject, maar persoonlijke, procesgerichte begeleiding in een vroege fase. Of het nu gaat om coaching, mediation of consultancy, ik help mensen terug in verbinding met hun eigen kracht, vóórdat de draagkracht breekt.

Wat je van mij mag verwachten
Ik zie snel wat er onder de oppervlakte speelt. Ik werk met scherpte én compassie. Regelmatig stel ik vragen die ergens raken, niet om het spannend te maken, maar om weer beweging te brengen. Ik help woorden geven aan wat nog chaos is en ik blijf zoeken naar wat wél kan, ook als het uitzichtloos lijkt.

Mijn blik is niet oordelend, maar wel helder. Soms confronterend, altijd opbouwend. Ik geloof niet in symptoombestrijding, wel in duurzame verandering. En ik geloof dat die begint bij de moed om jezelf onder ogen te komen, met hoofd én hart.